Ich bin ein netter Kunde

Ich bin ein netter Kunde. Alle Verkäufer kennen mich. Ich bin der Kunde, der sich nie beklagt, ganz egal, wie ich auch bedient werde. Wenn ich ein Geschäft betrete, um etwas zu kaufen, spiele ich mich nicht auf. Ich versuche Rücksicht auf die andere Person zu nehmen. Wenn ich an eine hochnäsige Verkäuferin gerate, die sich schnippisch benimmt, weil ich mehrere Artikel anschauen möchte, bevor ich mich entschließe, bleibe ich so höflich, wie es nur geht; ich glaube, Unhöflichkeit ist keine Antwort auf solches Benehmen. Ich begehre nie auf, beschwere mich nie und kritisiere nie, und es würde mir nicht im Traum einfallen, eine Szene zu machen, wie ich das schon bei anderen Leuten in aller Öffentlichkeit erlebt habe, nein, ich bin ein netter Kunde, …

…der nie zurückkommt.

Auf diese Weise räche ich mich dafür, dass ich missbraucht werde und nehme, was Sie mir anbieten, weil ich weiß, dass ich nie zurückkommen werde. So kann ich zwar meinen Gefühlen nicht unmittelbar Luft verschaffen, aber auf lange Sicht schenkt mir das viel mehr Befriedigung, als wenn ich explodieren würde. Im Grunde genommen kann ein netter Kunde wie ich, zusammen mit den anderen, die genauso sind, ein Geschäft ruinieren. Und es gibt viele nette Leute wie mich. Wenn man es bunt genug mit uns treibt, gehen wir in ein anderes Geschäft, wo man nette Kunden zu schätzen weiß. Wer zuletzt lacht, lacht am besten, sagt man. Und ich lache, wenn ich sehe, wie Sie sich werbender Weise abmühen, mich zurück zu gewinnen, wo Sie mich doch mit ein paar netten Worten und mit einem freundlichen Lächeln gar nie verloren hätten. Vielleicht haben Sie Ihr Geschäft in einer anderen Stadt, und vielleicht befinden Sie sich in einer „anderen“ Situation; aber wenn Ihre Geschäfte schlecht gehen, stehen die Chancen gut, dass es sich herumspricht wenn Sie Ihre Einstellung geändert haben. Dann wird aus mir, dem netten Kunden, der nie zurückkommt, der nette Kunde, der immer wiederkommt -und obendrein seine Freunde mitbringt.

Verfasser unbekannt